Preguntas frecuentes sobre la Salzburg Card

La compras online a través de Tiqets y recibes de inmediato un voucher digital por e-mail, que canjas in situ por la Salzburg Card física. El canje lo puedes hacer, entre otros puntos, en la Tourist Info de Mozartplatz, en la estación central o en el aeropuerto. Más información en Precios.

La tarjeta está disponible en tres duraciones: 24, 48 o 72 horas. Elige la que mejor se adapte a tu estancia directamente al comprar.

La tarjeta está disponible en tres duraciones: 24, 48 o 72 horas, con precios distintos para adultos y niños. El precio actualizado lo ves directamente en la calculadora de precios; todas las opciones en Precios.

Sí. Los niños de 6 a 15 años pagan un precio reducido, disponible como modalidad propia al comprar. Los menores de 6 años no necesitan tarjeta propia por lo general.

En la mayoría de los casos sí, con tres o cuatro visitas ya sale a cuenta. Quien visita la Fortaleza de Hohensalzburg, una casa de Mozart y el Haus der Natur, y además usa el teleférico del Untersberg, supera fácilmente el precio de la tarjeta comprando las entradas por separado. En la página de Atracciones puedes calcular qué duración te conviene más.

El tiempo empieza a contar con el primer uso de la tarjeta física, no al comprar ni al canjear el voucher. Ejemplo: primer uso a las 10:00, tarjeta válida hasta las 10:00 del día siguiente (con 24h). Consejo: actívala a media mañana para aprovecharla al máximo.

Importante: primero recibes un voucher digital por e-mail que debes canjear in situ por la Salzburg Card física. Puntos de canje:

• Tourist Info Mozartplatz 5 - abierto a diario de 9:00 a 17:00 (enero-marzo: cerrado domingos)
• Tourist Info Südtirolerplatz 1 (estación central)

Solo la tarjeta física da acceso a las atracciones; ten en cuenta el tiempo necesario para el canje.

El voucher suele ser válido varios meses; la fecha exacta figura en tu voucher. El plazo de 24/48/72 horas empieza a contar solo tras el canje y el primer uso de la tarjeta física.

No. Cada atracción se puede visitar una sola vez de forma gratuita. Las visitas adicionales a la misma atracción son de pago.

No. La tarjeta es personal e intransferible y se emite a nombre del titular. No está permitido cederla a otra persona.

Válida para: líneas de trolebús 1-14, líneas Albus 20-28, 31, 34-36, 151, el tren local S1 hasta Acharting y líneas selectas de Postbus hacia los alrededores. No válida para trenes ÖBB ni el S-Bahn de ÖBB. Más detalles en Transporte público.

Desde el aeropuerto puedes llegar al centro en trolebús; el trayecto está cubierto por la tarjeta. Para rutas y horarios actualizados te recomendamos la app gratuita Salzburg Verkehr. Más información en Transporte público.

La Salzburg Card es la tarjeta turística oficial de Salzburgo: entrada gratuita una vez a más de 30 atracciones más transporte público gratuito, durante 24, 48 o 72 horas. Incluye, entre otros, la Fortaleza de Hohensalzburg, la casa natal y la casa de Mozart, el Palacio de Hellbrunn, el DomQuartier, el Haus der Natur y el Museum der Moderne. Además ofrece descuentos en conciertos y otras excursiones.

Puedes usar de forma gratuita (una vez) el tren de la fortaleza hasta Hohensalzburg, el teleférico del Untersberg, el ascensor del Mönchsberg y el barco por el Salzach. La lista completa de atracciones está en Atracciones.

No existe un acceso prioritario específico. Sin embargo, ahorras tiempo porque no necesitas comprar entradas in situ; en muchas atracciones (p. ej. el tren de la fortaleza, el Haus der Natur) accedes directamente a la entrada.

El pack incluye la Salzburg Card (24, 48 o 72h) y un free tour en inglés por el casco histórico con guía oficial en grupo reducido (máx. 25 personas), con las joyas de la ciudad vieja, los lugares mozartianos y el Jardín de Mirabell. Sale más barato que comprar ambos tickets por separado.

Sí, los vouchers no canjeados pueden cancelarse o modificarse de forma gratuita hasta 24 horas antes de la fecha de visita. Una vez canjeada y activada la tarjeta, no se realizan reembolsos.

En caso de pérdida no se emite una tarjeta de sustitución y no es posible el reembolso. Guarda bien la tarjeta y conserva tu voucher original como justificante de compra.