Questions fréquentes sur la Salzburg Card

Vous la réservez en ligne via Tiqets et recevez immédiatement un bon numérique par e-mail, à échanger sur place contre la Salzburg Card physique. L'échange s'effectue notamment à l'Office de tourisme de la Mozartplatz, à la gare centrale ou à l'aéroport. Plus d'informations sous Tarifs.

La carte est disponible en trois durées : 24, 48 ou 72 heures. Choisissez la durée qui correspond à votre séjour directement lors de l'achat.

La carte est disponible en trois durées : 24, 48 ou 72 heures, pour adultes et enfants. Les enfants de 6 à 15 ans bénéficient d'un tarif réduit. Le prix à jour s'affiche dans le module de réservation ; toutes les formules sont disponibles sous Tarifs.

Oui. Les enfants de 6 à 15 ans bénéficient d'un tarif réduit, disponible comme variante distincte dans le module de réservation. Les enfants de moins de 6 ans n'ont généralement pas besoin de leur propre carte.

Dans la plupart des cas, oui, trois ou quatre visites suffisent pour rentabiliser la carte. En combinant la forteresse de Hohensalzburg, une maison Mozart et le Haus der Natur, plus un trajet en téléphérique de l''Untersberg, on dépasse rapidement le prix de la carte à l''unité. La page Attractions vous aide à estimer la durée la plus avantageuse.

Le décompte commence à la première utilisation de la carte physique, et non à l''achat ni à l''échange du bon. Exemple : première utilisation à 10 h 00, carte valable jusqu''à 10 h 00 le lendemain (pour 24 h). Conseil : activez votre carte en fin de matinée pour en profiter au maximum.

Important : vous recevez d'abord un bon numérique par e-mail, à échanger sur place contre la Salzburg Card physique. Points d'échange :

• Office de tourisme - Mozartplatz 5 - tous les jours de 9 h à 17 h (janv.-mars : fermé le dimanche)
• Office de tourisme - Südtirolerplatz 1 (gare centrale)

Seule la carte physique donne droit à l'entrée. Prévoyez un peu de temps pour l'échange.

Le bon est en général valable plusieurs mois ; la date exacte figure sur votre bon. La période de 24/48/72 heures ne commence qu''après l''échange du bon et la première utilisation de la carte physique.

Non. Chaque attraction ne peut être visitée qu''une seule fois gratuitement. Une nouvelle visite de la même attraction est payante.

Non. La carte est nominative et porte votre nom. Elle ne peut pas être cédée à une autre personne.

Valable pour : trolleybus lignes 1-14, Albus lignes 20-28, 31, 34-36, 151, le train local S1 jusqu'à Acharting ainsi que certaines lignes Postbus vers la périphérie. Non valable pour les trains ÖBB et le RER ÖBB. Plus de détails sous Transports en commun.

Depuis l'aéroport, vous rejoignez le centre-ville en trolleybus, trajet couvert par la carte. Pour les itinéraires et horaires en temps réel, l'application gratuite Salzburg Verkehr est recommandée. Plus d'informations sous Transports en commun.

La Salzburg Card est la carte touristique officielle de Salzbourg : entrée gratuite unique dans plus de 30 attractions et transports en commun inclus, valable 24, 48 ou 72 heures. Elle donne accès notamment à la forteresse de Hohensalzburg, la maison natale et la maison de Mozart, le château de Hellbrunn, le DomQuartier, le Haus der Natur et le Museum der Moderne. Des réductions sont également disponibles sur des concerts et d'autres excursions.

Vous pouvez notamment utiliser gratuitement (une fois chacun) le funiculaire de la forteresse de Hohensalzburg, le téléphérique de l'Untersberg, l'ascenseur du Mönchsberg et la croisière sur la Salzach. La liste complète des attractions est disponible sous Attractions.

Il n''existe pas d''accès prioritaire dédié. Vous gagnez cependant du temps car aucun achat de billet sur place n''est nécessaire ; dans de nombreuses attractions (par exemple le funiculaire ou le Haus der Natur), vous vous présentez directement à l''entrée.

Le pack comprend la Salzburg Card (24, 48 ou 72 h) ainsi qu''une visite guidée de la vieille ville en anglais avec un guide agréé, en petit groupe (25 personnes maximum), couvrant les incontournables de la vieille ville, les lieux mozartiens et le jardin Mirabell. Plus avantageux que l''achat séparé des deux billets.

Oui, les bons non échangés peuvent être annulés ou modifiés gratuitement jusqu''à 24 heures avant la date de visite. Après l''échange et l''activation de la carte, aucun remboursement n''est possible.

En cas de perte, aucune carte de remplacement ne sera émise et aucun remboursement n''est accordé. Conservez votre carte précieusement et gardez une copie de votre bon original comme preuve d''achat.