ザルツブルクカードによくある質問

Headoutにてオンラインでご購入いただくと、バウチャーがメールで届きます（モバイル版または印刷用）。現地ではそのバウチャーを物理的なSalzburg Cardと引き換えてください。引き換え場所はモーツァルト広場の観光案内所または中央駅の観光案内所で、写真付き身分証明書が必要です。詳細は料金ページをご覧ください。

カードの有効期間は3種類からお選びいただけます：24時間・48時間・72時間。ご滞在日程に合わせてご購入時にお選びください。

料金は選択した有効期間（24時間・48時間・72時間）によって異なります。6〜15歳のお子様は大人料金の約半額です。当日の最新料金はご購入画面でご確認いただけます。全プランの詳細は料金ページに掲載しています。

はい。6〜15歳のお子様は大人料金よりも大幅に割引かれ、約半額でご利用いただけます。6歳未満のお子様は通常、カードなしでご入場いただけます。最新の子ども料金はご購入画面でご確認ください。

多くの場合、3〜4か所の観光スポットを訪問するだけで元が取れます。ホーエンザルツブルク城塞、モーツァルトの生家、ハウス・デア・ナトゥール（自然の家）を訪れ、ウンタースベルクバーンも利用すると、個別購入より高くなります。どの有効期間がお得かは観光スポットページでご確認いただけます。

時間のカウントは物理カードを初めて使用した時点から始まります。ご購入時や引き換え時ではありません。例：午前10時に初回利用の場合、翌日の10時まで有効（24時間の場合）。ヒント：最大限にご活用いただくため、午前遅めに初回利用されることをお勧めします。

重要：まずデジタルバウチャーがメールで届きます。現地でこのバウチャーを物理的なSalzburg Cardと引き換えてください。引き換え場所：

• 観光案内所 モーツァルト広場5番地 - 毎日9〜17時（1〜3月の日曜は休業）
• 観光案内所 ズュートティロラープラッツ1番地（中央駅）

引き換えには写真付き身分証明書が必要です。

入場には物理カードが必要です。引き換えに少しお時間がかかりますので、余裕を持ってお越しください。

ご購入時に日付を選び、その日付がバウチャーに記載されます。予定が変わった場合は、その日付の24時間前まで無料で変更またはキャンセルできます。なお、24時間・48時間・72時間のカウントは、引き換え後に物理カードを初めて利用した時点から始まります。

いいえ。各観光スポットへの入場は1回限り無料です。同じ施設への2回目以降の入場は有料となります。

いいえ。カードは記名式で、お名前が記載されます。他の方への譲渡はできません。

ご利用いただける路線：トロリーバス1〜14系統、アルブスバス20〜28・31・34〜36・151系統、ローカル鉄道S1（アハティングまで）、および一部のポストバス路線。ご利用いただけないのはÖBB（オーストリア連邦鉄道）の列車およびÖBB-S-Bahnです。詳細は公共交通機関ページをご覧ください。

空港からトロリーバスで市内中心部へアクセスでき、カードで乗車可能です。最新の路線・時刻については、無料アプリ「Salzburg Verkehr」のご利用をお勧めします。詳細は公共交通機関ページをご覧ください。

Salzburg Cardはザルツブルク市公式の観光カードです。約30ヶ所の観光スポットへの1回無料入場と公共交通機関の乗り放題が、24時間・48時間・72時間のいずれかでご利用いただけます。含まれる主なスポット：ホーエンザルツブルク城塞、モーツァルトの生家・住居、ヘルブルン宮殿、ドムクォーティア、ハウス・デア・ナトゥール（自然の家）、現代美術館など。コンサートや観光スポットへの割引特典もあります。

無料でご利用いただけるものには、ホーエンザルツブルク城塞へのフェスタングスバーン（ケーブルカー）、ウンタースベルクバーン（ロープウェイ）、メンヒスベルクエレベーター、ザルツァッハ川のクルーズが各1回含まれます。全観光スポットの一覧は観光スポットページをご覧ください。

専用のファストトラック入場口はありません。ただし、現地でのチケット購入が不要なため時間を節約できます。多くの施設（ホーエンザルツブルク城塞のケーブルカー、ハウス・デア・ナトゥールなど）では、直接入場口へお進みいただけます。

はい。未引き換えのバウチャーは、ご訪問日の24時間前まで無料でキャンセルまたは変更が可能です。カードの引き換え・活性化後は返金できません。

紛失の場合、再発行はできません。また返金も対象外となります。カードは大切に保管し、購入証明として元のバウチャーも保存しておいてください。